1
|
|
ทำธุรกิจ?
| |
|
ประกอบธุรกิจเก็บ และวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมของผู้บริโภค |
 CRM คือ ศาสตร์หรือกลยุทธ์การบริหารจัดการความสัมพันธ์ ระหว่างบริษัทกับลูกค้า ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัท สามารถจัดการกระบวนการต่าง ๆ ภายในให้ดำเนินการ นำเสนอสินค้าหรือบริการได้อย่างสอดคล้อง และ ตอบสนองได้ตรงต่อความต้องการของลูกค้า เนื่องจากปริมาณคู่แข่งขันในธุรกิจนั้น ๆ มีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การแข่งขัน ก็ย่อมมีความรุนแรงขึ้น ในขณะที่จำนวนลูกค้า ยังเท่าเดิมการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าแบบ CRM จึงเกิดขึ้นเพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด นำมาซึ่งความภักดีของลูกค้า สามารถทำให้มีรายได้เพิ่มขึ้น และมีโอกาสที่จะทำกำไรในระยะยาวได้อย่างต่อเนื่อง tresmore ก็คือบริษัทหนึ่งที่ประกอบธุรกิจเก็บและวิเคราะห์ 
เพื่อนำไปสู่ ระบบ Big data analytics คือ กระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อค้นหารูปแบบความสัมพันธ์ของข้อมูลเหล่านั้น หาสิ่งเชื่อมโยงที่เชื่อมข้อมูลเหล่านั้นเข้าไว้ด้วยกัน หาเทรนด์ทางการตลาด หาความต้องการของลูกค้า และข้อมูลอื่นๆที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ ผลการวิเคราะห์ข้อมูลนี้สามารถนำไปสู่การทำแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพ โอกาสในการสร้างผลกำไร การให้บริการที่ดีมากขึ้นแก่ลูกค้า ข้อมูลนี้ ส่งขาย บริษัทคู่ค้ากว่า 430,000 รายทั่วโลก |
p6
p7
